Procurando o telefone da Copa Airlines? Saiba qual é o número 0800 e quais outros canais a Copa Airlines possui para o atendimento ao cliente.
A Copa Airlines é uma companhia aérea panamenha que figura entre as principais companhias aéreas da América Latina.
Com uma frota de mais de 80 aeronaves, a Copa opera diariamente centenas de voos diários para países da América do Norte, América do Sul, América Central e Caribe.
No Brasil, a Copa opera voos diretos partindo de diferentes cidades ao Panamá (e prosseguindo a diversos outros países), o que a torna atrativa para brasileiros que residem fora do eixo Rio-São Paulo, localidades únicas onde a maioria das outras companhias operam o mesmo trecho.
Orlando, Cancún, Cartagena, Aruba… esses são alguns dos destinos que a Copa Airlines leva brasileiros de diversas localidades diariamente.
Porém, bem sabemos (e como!), devido ao Covid-19, muitos e muitos desses voos tem sido cancelados ou alterados, e muitas vezes as opções de reacomodação podem não atender os passageiros.
Além disso, há uma infinidade de outros problemas naturais de uma companhia aérea que podem acontecer e te levar a perguntar: “E agora, como faço para entrar em contato? Qual o telefone da Copa Airlines?”
Pensando nisso, preparamos esse artigo para passar a você todas essas informações.
Vamos lá!
Conteúdo da postagem
Como entrar em contato com a Copa Airlines?
A Copa Airlines possui uma central de atendimento dividida em seções, de forma que o canal de atendimento que você deverá utilizar deverá levar em consideração a natureza de seu problema.
Há uma seção específica para reembolsos, outra para reclamações, outra para assistência e assim por diante, tudo isso feito majoritariamente através do preenchimento online de alguns formulários.
Entretanto, a Copa Airlines também possui um canal de atendimento direto, que informaremos abaixo.
Qual o telefone da Copa Airlines?
O telefone 0800 da Copa Airlines é 0800-886-COPA (2672).
Esse número refere-se a Central de Reservas da companhia, que realiza atendimento 24 horas, de segunda à domingo, para todas as localidades.
Outro número que pode ser utilizado para falar com a central de reservas da Copa é (5511) 4933-2399.
Esse número, também, realiza atendimento 24 horas.
Como obter ajuda da Copa Airlines?
Se você precisa de ajuda da Copa Airlines para realizar reservas, fazer o check-in ou qualquer outra coisa, há dois canais interessantes para que você consulte antes de ligar diretamente em algum dos números que listamos acima.
O primeiro deles é o famoso FAQ (perguntas frequentes).
No FAQ da Copa Airlines você poderá consultar diversas informações referentes aos serviços que a companhia oferece e ainda sobre alguns procedimentos como reembolsos e derivados.
É interessante consultá-lo porque muitas vezes o seu problema pode ter sido enfrentado por outras pessoas e a Copa, sabendo disso, disponibilizou uma solução que você pode acessar sem ter de contatá-los.
Um canal de atendimento adicional, também automatizado, é a assistente virtual da Copa, que você pode contatar através do Facebook.
Muitas empresas tem adotado esses tipos de atendimentos virtuais a fim de retirar sobrecarga do atendimento direto.
Algumas vezes, eles podem ser úteis. Outras, não. E assim passamos a próxima questão.
Quais as redes sociais da Copa Airlines?
Se nenhuma das opções de atendimento acima foi suficiente para solucionar o seu problema, você pode tentar entrar em contato com a Copa Airlines através das redes sociais.
Abaixo estão listadas as redes sociais oficiais da Copa Airlines:
Dica adicional: as redes sociais são ótimas para ficarmos informados, também, de novas medidas restritivas exigidas pela companhia.
Em tempos de Covid, é importante estar sempre de olho.
Como fazer uma reclamação com a Copa Airlines?
Se você não conseguiu solucionar o seu problema com a Copa Airlines, ou quer simplesmente fazer uma reclamação, você poderá acessar esse link e fazê-lo.
Essa página, assim como o Fale Conosco, também está dividia em seções e o canal adequado à sua reclamação dependerá da natureza dela.
Em geral, todos os canais de reclamação oferecidos pela Copa Airlines aplicam-se a problemas que não influenciarão no seu embarque imediato.
Atraso de bagagens, danos, sumiços, milhas não creditadas e reembolsos são alguns dos problemas que podem ser informados à companhia através dessa página.
Segundo a Copa, “o atendimento ao cliente tratará das reclamações recebidas por meio de um formulário da Web ou e-mail dentro de um período máximo de 15 dias”.
Caso o seu problema não se enquadre nas divisões feitas pela cimpanhia, recomendamos que ligue diretamente à Central de Reservas, pelo telefone da Copa Airlines que disponibilizamos mais acima.
Conclusão
É isso, amigos!
Esperamos que o nosso artigo tenha sido útil e te ajudado, de maneira prática, a encontrar os canais de atendimento da Copa.
Se você comprou uma passagem com a Copa e quer saber a situação dos procedimentos nessa pandemia, confira o artigo onde abordamos como você pode saber se o seu destino precisa ou não precisa de teste de Covid-19.
Um abraço e até a próxima!
Assessoria especializada em visto americano e viagens internacionais.